3月から新しくなったBCデジタル申請。
スマホやパソコン操作がご不安な方も多い様子です。
様々いただいたお問合せをもとに、よくある質問＆回答をご案内いたします。
例えば
・内容不備があった時に直上組織が差戻する方法は？
・差戻を受けたときに再提出するまでの流れは？
・添付書類の差し替えはどのようにすれば良いか？
・コチャママの証明書はどこに添付すれば良いか？
・パソコンやスマホの環境は？
など、お困りごとの解決にお役立てください。
①差戻しをする方法は？
入力を間違えてしまい、一部修正したい！添付を間違えたので差し替えたい！
既に申請中の場合は本社・直上の販社様・地区本部様が【差戻し】をする必要があります。
【組織管理】ー【BC契約申請中】から該当者を選びます。
コメントに理由などを記載して【差戻し】をクリックします。申請者本人からの差戻依頼ではなく
直上様の確認の際に差戻する場合は、差戻の理由をコメントに記載しましょう。
OKをクリックすると差戻が完了します。この処理で申請者に差戻されました。
②差戻された際の再提出までの流れは？
問合せが多い、添付書類を差替えるパターンでご案内します。
差戻を受けた側は、【組織管理】ー【オンライン申請URL】より手続きを進めます。
ホーム画面の上部に差戻のメッセージも表示されていますので、そちらのメッセージをクリックして進むこともできます。
修正をしたい工程①～⑧を選択します。
※今回は添付書類（証明写真）を差し替えるので、【⑥添付書類】を選択します
【申請する】まで忘れずに行ってください。
③コチャママカートリッジ交換申込書はどこから添付するの？
コチャママのカートリッジ交換申込書の添付方法についてご案内いたします。
コチャママの申込書は【⑥添付書類】を使用します。
よくある質問
Q１：パソコンがないとデジタル申請はできないですか？
➣スマートフォンのみで対応可能です。らくらくフォンは対応しておりません。
Q２：メールアドレスの登録を間違えてしまった。
➣①メールアドレス登録の【登録し直す】を選択、正しいメールアドレスを入力して【登録】をすると
確認用メールが送信されます。
Q３：送られてくるメールアドレスを教えてください。登録後、どのくらいでメールは届きますか？
➣登録後すぐに送信されます。届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
※メールアドレス確認： millca_manager@arsoa.co.jp
※締結完了メール：support@cloudsign.jp
Q４：BCオンライン申請のURLが３日間の有効期限が切れてしまった。
➣【オンライン申請URLを再発行】から進んでください。
